Wir möchten, dass Du absolut zufrieden mit Deinem Einkauf bei Smile365 bist.
Wir bieten Dir ein 30-tägiges Rückgaberecht. Die 30 Tage berechnen sich ab dem Tag an dem Du die Ware Erhalten hast.
Falls Dir einer oder mehrere Artikel Deiner Sendung nicht gefallen, kannst Du diese innerhalb von 30 Tagen, nach Eingang der Sendung bei Dir, zurücksenden.
Bitte beachte die folgenden Punkte:
- Artikel werden nur in ungebrauchtem und sauberen Zustand zurückgenommen. Sende diese in der Orginalartikelverpackung zurück.
- Sende uns die Ware pro Auftrag in einzelnen Paketen inkl. passenden Retourenschein zurück.
- Verwende für die Retoure den dem Paket beiliegenden Retourenschein und sende die Artikel gut verpackt an die unten aufgeführte Adresse.
- Bewahre die Postquittung und die Sendungsnummer so lange auf, bis Du eine Eingangsbestätigung zu Deiner Sendung von uns erhalten hast.
- Aus ökologischen Gründen begrüssen wir die Rücksendung in unserer Orginalversandverpackung.
Das Rückgaberecht ist ausgeschlossen für folgende Produkte:
- nicht originalverpackte Produkte, welche nicht mehr versiegelt sind
- Produkte, bei denen die Verpackung/Produkt beschädigt wurde
- ABO Produkte
- Artikel mit dem Vermerk „dieser Artikel kann nicht zurückgenommen werden"
- Artikel aus speziellen Aktionen "z.B. Sale Artikel”
- Produkte, die speziell für Kunden bei Lieferanten bestellt wurden
Tipp: Bitte beachte, dass wir in der Weihnachtszeit eine verlängertes Rückgaberecht anbieten, so dass Du noch entspannter bei uns einkaufen kannst. Dies ist in unserem Shop separat aufgeführt.
Postadresse für Retouren & Reklamationen:
Smile365 AG
Retouren
Chasseralstrasse 3
4900 Langenthal